{"id":653,"date":"2018-03-13T10:41:55","date_gmt":"2018-03-13T14:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/caapca.ca\/?p=653"},"modified":"2018-05-23T09:21:33","modified_gmt":"2018-05-23T13:21:33","slug":"independent-of-the-health-and-social-services-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caapca.ca\/en\/2018\/03\/13\/independent-of-the-health-and-social-services-network\/","title":{"rendered":"Independent of the health and social services network"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”3.0.47″][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”3.0.47″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”3.0.47″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”]\t\t\t\t\tLe CAAP est un organisme communautaire, financ\u00e9 par le minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux. Nous d\u00e9terminons de fa\u00e7on autonome notre mission, nos approches, nos pratiques et nos orientations. Il s’agit d’un organisme \u00e0 but non lucratif (OBNL) dirig\u00e9 par un conseil d\u2019administration \u00e9lu par nos membres<\/a>.<\/p>\n

Ainsi, nous accompagnons et informons nos usagers en toute ind\u00e9pendance des commissariats aux plaintes et autres composantes du r\u00e9seau de la sant\u00e9. Nous sommes au service des citoyens.<\/p>\n

Le r\u00f4le du CAAP dans le r\u00e9seau de la sant\u00e9 et des services sociaux est reconnu dans les articles\u00a076.6 et 76.7 de la LSSSS.[\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Excerpt from the Act respecting health services and social services (ARHSSS)” _builder_version=”3.0.105″]<\/p>\n

76.6. Le ministre doit […] confier \u00e0 un organisme communautaire de la r\u00e9gion le mandat d\u2019assister et d\u2019accompagner, sur demande, les usagers qui y r\u00e9sident et qui d\u00e9sirent porter plainte aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9tablissement de cette r\u00e9gion […].<\/p>\n

76.7. [L’organisme] a pour fonctions, sur demande, d\u2019assister l\u2019usager dans toute d\u00e9marche qu\u2019il entreprend en vue de porter plainte aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9tablissement, d\u2019une agence ou du Protecteur des usagers et de l\u2019accompagner pendant la dur\u00e9e du recours, y compris lorsque la plainte est achemin\u00e9e vers le conseil des m\u00e9decins, dentistes et pharmaciens d\u2019un \u00e9tablissement. Il informe l\u2019usager sur le fonctionnement du r\u00e9gime de plaintes, l\u2019aide \u00e0 clarifier l\u2019objet de la plainte, la r\u00e9dige au besoin, l\u2019assiste et l\u2019accompagne, sur demande, \u00e0 chaque \u00e9tape du recours, facilite la conciliation avec toute instance concern\u00e9e et contribue, par le soutien qu\u2019il assure, \u00e0 la satisfaction de l\u2019usager ainsi qu\u2019au respect de ses droits.<\/p>\n

Source : Publication Qu\u00e9bec<\/a><\/p>\n

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CAAPs are independent of the health and social services network.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"Le CAAP est un organisme communautaire, financ\u00e9 par le minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux. Nous d\u00e9terminons de fa\u00e7on autonome notre mission, nos approches, nos pratiques et nos orientations. Il s'agit d'un organisme \u00e0 but non lucratif (OBNL) dirig\u00e9 par un conseil d\u2019administration \u00e9lu par nos membres<\/a>.\r\n\r\nAinsi, nous accompagnons et informons nos usagers en toute ind\u00e9pendance des commissariats aux plaintes et autres composantes du r\u00e9seau de la sant\u00e9. Nous sommes au service des citoyens.\r\n\r\nLe r\u00f4le du CAAP dans le r\u00e9seau de la sant\u00e9 et des services sociaux est reconnu dans les articles\u00a076.6 et 76.7 de la LSSSS.","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[42,46,47],"tags":[51,11,8,20,17,52],"class_list":["post-653","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articles","category-at-the-caap","category-health-and-social-services","tag-caap-en","tag-commissariat-aux-plaintes-et-a-la-qualite-des-services","tag-demarche","tag-le-systeme-de-sante-et-de-services-sociaux","tag-membre","tag-services-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=653"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/653\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":995,"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/653\/revisions\/995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=653"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=653"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/caapca.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}