[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Nous croyons que les insatisfactions v\u00e9cues doivent \u00eatre nomm\u00e9es. Porter\u00a0plainte est une d\u00e9marche constructive, un\u00a0moyen d’exercer ses droits et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins et des services du r\u00e9seau de la sant\u00e9 et des services sociaux.<\/strong><\/p>\n Nous assistons et accompagnons toute personne dans une d\u00e9marche en vue de porter plainte aupr\u00e8s des \u00e9tablissements et des organismes du r\u00e9seau public de la sant\u00e9 et des services sociaux. Notre objectif est d\u2019assurer le respect des droits de ses usagers.<\/p>\n Pour ce faire, le CAAP informe, conseille et offre une assistance directe aux personnes pendant toute la dur\u00e9e du recours.<\/p>\n Notre r\u00f4le n\u2019est donc pas de traiter votre plainte, mais de vous aider tout au long du processus de plainte.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/caapca.ca\/assistance-accompagnement\/” button_text=”Voir nos services” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Le CAAP-Chaudi\u00e8re-Appalaches est un organisme communautaire ind\u00e9pendant<\/a>.<\/p>\n N\u00e9s du souci de renforcer un m\u00e9canisme de traitement des plaintes plus transparent et efficace, les Services d\u2019assistance et d\u2019accompagnement aux plaintes (SAAP) font leur apparition en 1993.<\/p>\n Depuis 25 ans le CAAP travaille en partenariat avec plusieurs organismes communautaires du milieu et favorise la mobilisation de tous les acteurs pour l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des services en sant\u00e9 et services sociaux.<\/span><\/p>\n Par son statut d’OBNL, le CAAP n\u00e9cessite l’appui volontaire d’organismes et d’individus membres. En soutenant sa mission, ceux-ci contribuent \u00e0 cr\u00e9er un r\u00e9seau d\u2019influence, \u00e0\u00a0partager une vision, \u00e0\u00a0<\/span>\u00e9changer et \u00e0 collaborer. Vous aussi pouvez \u00eatre membre du CAAP! L’admission est gratuite.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/caapca.ca\/2018\/03\/01\/devenir-membre\/” button_text=”En savoir plus” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ min_height=”230px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ custom_margin=”||52px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Martine Gagn\u00e9, agente administrative<\/p>\n Sylvie Vachon, conseill\u00e8re<\/p>\n Catherine Girard, conseill\u00e8re<\/p>\n Sammy Jo Baran, conseill\u00e8re<\/p>\n Lyne Grenier, directrice g\u00e9n\u00e9rale<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\nMission<\/h2>\n
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Par son approche, le CAAP\u00a0:<\/h2>\n
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Historique<\/h2>\n
Nos membres<\/h2>\n
\u00c9quipe<\/h2>\n
Rapports annuels<\/h2>\n